Steeb Plus Sammelausschuss-Steuerung
Anlegen und Bearbeiten einer Kundenreklamation zu mehreren reklamierten Artikeln
Sie haben die SAP Qualitätsmeldungen für Kundenreklamationen bereits im Einsatz und möchten jetzt in einem zentralen Dialog alle reklamierten Artikel Ihres Kunden gesammelt erfassen? Mit Steeb Plus Sammelausschuss-Steuerung erhalten Sie die Möglichkeit, mehrere reklamierte Artikel von einem Kunden mit den gemeldeten Fehlern und Mengen in einem Dialog zu erfassen.
Ihr Nutzen:
- Sinnvolle Ergänzung des Kundenreklamations-Prozesses durch einfache Erfassung einer Sammelausschuss vom Kunden
- Beibehaltung der vorhandenen Prozesse und Standardauswertungen
- Flexible Erfassung über Kunden-Materialnummer oder SAP-Materialnummer
- Umsortierung der reklamierten Teile nach Fehlerbild und Kennzeichnung als 8D-relvant
- Weiterbearbeitung eines Sammelausschuss- Reklamationsfalles über eine weitere neue Transaktion
- Absprung per Doppelklick in die Standard- Meldungsbearbeitung
- Flexibler Sammelmeldungsabschluss aus der neuen Bearbeitungstransaktion
- Ausführliche Dokumentation
Die Lösung beinhaltet Steeb-eigene Entwicklungen, um auf die bereits genutzten Qualitätsmeldungsarten mit dieser neuen Sammelerfassung zu greifen zu können. Alle vorhandenen Einstellungen zu Ihren Qualitätsmeldungen bleiben erhalten und können weiter genutzt werden. Die Implementierung erfolgt remote, so dass sich die Anwender und Key-User weiter um das Tagesgeschäft kümmern können.
Einfach durch Aufruf der neuen Transaktion in den Dialog zur Sammelausschuss-Erfassung einsteigen. Sie referenzieren auf Ihre vorhandene Qualitätsmeldungsart für Kundenreklamationen und erfassen unterschiedliche Materialnummern mit Bezug zu einer Kunden-Reklamationsnummer.
Bei der Weiterbearbeitung (z.B. 8D-Reporting) des Sammelausschuss ist der Anwender in der Lage über diese Kundenreklamationsnummer den kompletten Sachverhalt Sammelausschuss wieder gemeinsam zu bearbeiten.
So behält der Anwender stets den Überblick. Nach dem Erfassen der Kundenreklamation mit mehreren Materialnummern wird zu jeder Materialnummer automatisch eine Qualitätsmeldung angelegt. Alle diese Qualitätsmeldungen sind im Belegfluss der einzelnen Meldungen mit einander verbunden. Natürlich sind weiterhin alle Standard-Auswertungen einsetzbar.
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